Retouren
Onze garantieperiode is 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten goederen zijn uitgesloten van retourzending. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of sanitaire goederen zijn, gevaarlijke materialen, of brandbare vloeistoffen of gassen.
Aanvullende niet-retourneerbare artikelen:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare softwareproducten
- Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om uw retour te voltooien, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend (indien van toepassing)
- Boek met duidelijke gebruikssporen
- CD, DVD, VHS-band, software, videogame, cassettebandje of vinylplaat die is geopend
- Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn
- Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Als u dit allemaal heeft gedaan en u heeft uw terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via sales@golfbays.co.uk.
Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met de reguliere prijs kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden terugbetaald.
Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op sales@golfbays.co.uk en stuur uw artikel naar: Unit 2, Cotton Farm, Middlewich Road, Holmes Chapel, CW4 7ET, Verenigd Koninkrijk.
Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retour. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de gever het cadeau naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan u te geven, zullen wij een terugbetaling aan de gever sturen en zal hij op de hoogte worden gebracht van uw retour.
Verzending
Om uw product te retourneren, neem alstublieft contact met ons op voor instructies. E-mail sales@golfbays.co.uk
Je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op je terugbetaling.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product bij u aankomt, variëren.
Als u een artikel verzendt dat meer dan $75 kost, raden wij u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering aan te schaffen. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
